Términos de Uso

Última actualización: 15.05.2025

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido/a a DearComic. Este sitio web y servicio ("Servicio") es operado por PUNTO ONLINE LTD, una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 12396142 y domicilio social en 32-33 Upper Street, Londres, Inglaterra, N1 0PN ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder a nuestro sitio web (www.dearcomic.com o cualquier dominio relacionado) y utilizar el Servicio, usted ("Usuario", "usted") acepta regirse por estos Términos de Uso ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

DearComic es un servicio digital que utiliza inteligencia artificial (IA) para generar cómics personalizados en formato PDF basados en las entradas enviadas por el usuario, como historias, anécdotas, capturas de pantalla de chats, nombres de personajes y fotos. El cómic final se entrega electrónicamente por correo electrónico.

3. Responsabilidades del Usuario y Envío de Contenido

Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta:

  • Ser el único responsable de cualquier contenido que envíe ("Contenido del Usuario")
  • Tener todos los derechos y permisos necesarios para enviar el Contenido del Usuario y otorgarnos una licencia para usarlo como se describe en estos Términos (especialmente fotos o conversaciones privadas que involucren a terceros)
  • No enviar contenido ilegal, difamatorio, de odio, abusivo, pornográfico, infractor o de cualquier otra manera objetable
  • Asegurarse de que toda la información que proporcione (por ejemplo, detalles del personaje, dirección de correo electrónico) sea precisa y completa
  • Mantener seguras las credenciales de cualquier cuenta, si corresponde
  • Aceptar que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos que violen estos Términos o nuestras directrices de contenido

4. Derechos de Propiedad Intelectual

Su Contenido: Usted conserva la propiedad del Contenido del Usuario original que envía.

Cómic Generado: Tras el pago exitoso y la entrega, le otorgamos una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para usar el PDF del cómic final generado para fines personales y no comerciales. Puede imprimirlo o compartirlo con amigos y familiares, pero no puede revenderlo, usarlo en publicidad o crear obras comerciales derivadas sin un acuerdo de licencia comercial por escrito por separado. Puede solicitar dicha licencia contactando a hello@dearcomic.com.

Uso Promocional (Con Consentimiento): Podemos solicitar mostrar viñetas anonimizadas o específicas de cómics generados en nuestro sitio web o canales de redes sociales. Solo haremos esto con su consentimiento explícito por escrito para cada cómic individual.

Nuestro Servicio: Todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma DearComic —incluyendo el sitio web, los modelos de IA (en la medida permitida), los flujos de trabajo, la marca y la tecnología principal— seguirán siendo propiedad de PUNTO ONLINE LTD.

5. Pedidos, Pagos y Entrega

  • Usted realiza un pedido enviando el Contenido del Usuario requerido y completando el pago
  • Los pagos se procesan de forma segura por proveedores externos (por ejemplo, Stripe, Coinbase). Al proporcionar los detalles de pago, usted autoriza al procesador a gestionar la transacción
  • Nuestro objetivo es generar y entregar su PDF de cómic personalizado dentro del plazo estimado que figura en nuestro sitio web (generalmente de 20 a 60 minutos, dependiendo de la demanda y la complejidad). Esto es una estimación y no una garantía
  • La entrega se considera completa una vez que el PDF o el enlace se envía a la dirección de correo electrónico que usted proporcionó. Usted es responsable de asegurarse de que la dirección de correo electrónico sea correcta y de revisar su carpeta de spam si es necesario
  • Para asegurar que pueda descargar su cómic, las copias de seguridad de su PDF se almacenan temporalmente durante 48 horas después de la entrega. Pasado este período, se eliminan automática y permanentemente de nuestros sistemas. Por favor, asegúrese de descargar y guardar su cómic inmediatamente después de recibirlo.

6. Política de Reembolso

Debido a la naturaleza altamente personalizada y digital de nuestro servicio, no ofrecemos reembolsos ni devoluciones una vez que la generación del cómic ha comenzado o el PDF final ha sido entregado —incluso si el resultado no coincide con las expectativas subjetivas, siempre que refleje razonablemente su entrada.

Excepciones: Los reembolsos o revisiones gratuitas pueden considerarse, a nuestra entera discreción, si:

  • Hay un problema técnico con el PDF entregado (por ejemplo, archivo corrupto, viñeta faltante)
  • Hay errores objetivos claramente causados por nuestro sistema (por ejemplo, nombres incorrectos utilizados a pesar de la entrada correcta, historia incoherente no atribuible a la ambigüedad del usuario)

Si cree que califica para un reembolso o revisión, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega en support@dearcomic.com con detalles y pruebas.

7. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad, incluso si usted viola estos Términos. Usted puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

8. Descargo de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a la exactitud, integridad, fiabilidad o idoneidad del contenido generado por IA. La IA puede producir resultados o interpretaciones inesperados.

Si bien nuestro sistema de IA tiene como objetivo crear contenido significativo y emocionalmente resonante basado en su entrada, los resultados pueden diferir de las expectativas. Esta es una limitación natural de los sistemas generativos.

En la máxima medida permitida por la ley, PUNTO ONLINE LTD no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluida la pérdida de beneficios, ingresos, datos, buena voluntad o pérdidas intangibles) que surja de:

(a) su acceso o uso —o incapacidad de acceso o uso— del Servicio; (b) cualquier contenido obtenido a través del Servicio; o (c) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al monto que usted pagó por el Servicio específico que dio lugar a la reclamación.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

10. Cambios en los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento. Si un cambio es material, proporcionaremos un aviso razonable (por ejemplo, actualizando la fecha de "Última actualización" o publicando un aviso en nuestro sitio web). Lo que constituye un "cambio material" se determinará a nuestra entera discreción. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye su aceptación de los Términos actualizados.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contacte a:

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Número de Empresa: 12396142
Correo electrónico: hello@dearcomic.com