Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 15.05.2025

1. Einleitung

Willkommen bei DearComic. DearComic ist ein Dienst von PUNTO ONLINE LTD, einem in England und Wales unter der Firmennummer 12396142 eingetragenen Unternehmen mit Sitz in 32-33 Upper Street, London, England, N1 0PN ("Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser"). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Webseite www.dearcomic.com besuchen und unsere Dienste nutzen, einschließlich der Übermittlung von Inhalten für die Erstellung personalisierter Comics.

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir können die folgenden Arten von personenbezogenen Daten sammeln:

  • Vom Benutzer übermittelte Daten: Informationen, die Sie direkt bereitstellen, wie Namen, E-Mail-Adressen, Story-Texte, Anekdoten, Charakterbeschreibungen, Charakterfotos und Chat-Screenshots, die zur Erstellung Ihres Comics erforderlich sind.
  • Nutzungsdaten: Automatisch gesammelte Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen (z. B. Betriebssystem), besuchte Seiten, Zeitstempel und verweisende URLs. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien können ausschließlich zur Verbesserung des Serviceerlebnisses verwendet werden; wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.
  • Zahlungsinformationen: Zahlungsdetails werden sicher von Drittanbietern (z. B. Stripe, Coinbase) verarbeitet. Wir sammeln oder speichern Ihre vollständigen Kreditkarteninformationen nicht. Wir erhalten möglicherweise Transaktionsbestätigungen oder Teildaten vom Anbieter.
  • Kommunikationsdaten: Informationen, die geteilt werden, wenn Sie uns per E-Mail oder über Support-Kanäle kontaktieren.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden gesammelte personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

  • Um Ihren personalisierten Comic zu erstellen und zu liefern
  • Um Zahlungen über unsere Zahlungsanbieter abzuwickeln
  • Um mit Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung, Lieferung, Unterstützung oder Service-Updates zu kommunizieren
  • Um Marketingmitteilungen nur dann zu senden, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben
  • Um unsere Webseite, Dienste und Benutzererfahrung zu verbessern (typischerweise unter Verwendung aggregierter oder anonymisierter Daten)
  • Um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten und Betrug zu verhindern
  • Um gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen zu erfüllen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO/KVKK)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgender Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung: Notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (z. B. Erstellung und Lieferung Ihres Comics, Abwicklung Ihrer Zahlung)
  • Einwilligung: Wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben haben (z. B. Marketing-E-Mails, werbliche Nutzung generierter Inhalte). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Berechtigte Interessen: Zur Verbesserung des Dienstes, zur Sicherheit und Betrugsprävention, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten aufgehoben werden.
  • Gesetzliche Verpflichtung: Wenn dies zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften erforderlich ist.

5. Datenspeicherung und -löschung

Ihre personenbezogenen Daten (Namen, E-Mails, Texteinträge) werden in unseren Datenbanken gespeichert, die auf MongoDB Atlas gehostet werden. Hochgeladene Dateien (Fotos, Screenshots) und das endgültig generierte Comic-PDF werden sicher im Amazon Web Services (AWS) Simple Storage Service (S3) gespeichert. Dateien, die für die Comic-Erstellung notwendig sind (Fotos, Screenshots, endgültiges PDF), werden 48 Stunden nach der erfolgreichen E-Mail-Zustellung Ihres Comics dauerhaft und automatisch gelöscht, es sei denn, es wurde etwas anderes mit Ihnen vereinbart (z. B. für Überarbeitungen innerhalb dieses Zeitraums). Datenbankeinträge können für Serviceoperationen etwas länger aufbewahrt werden, unterliegen aber auf Ihre Anfrage hin der Löschung.

Wir bewahren Systemprotokolle, Backups oder Metadaten nicht über den für die unmittelbare Servicefunktion erforderlichen Umfang hinaus auf. Es werden keine Analyse- oder Fehlerprotokolle über die Sitzungslaufzeit hinaus gespeichert.

6. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Wir können begrenzte personenbezogene Daten nur bei Bedarf an Dritte weitergeben:

  • KI-Dienstanbieter: Wir verwenden die OpenAI-API, um Dialoge, Erzählungen, Skripte und Bilder basierend auf Ihren Eingaben zu generieren. Über die OpenAI-API gesendete Daten werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet und vorübergehend zur Missbrauchsüberwachung gespeichert (normalerweise bis zu 30 Tage).
  • Cloud-Speicheranbieter: Wir verwenden AWS S3, um Ihre Uploads und generierten Comics vorübergehend zu speichern.
  • Datenbankanbieter: MongoDB Atlas zur Speicherung personenbezogener Informationen.
  • Zahlungsabwickler: Stripe und Coinbase für die sichere Zahlungsabwicklung.
  • E-Mail-Zustelldienste: Für Bestellbestätigungen und den Versand endgültiger Comic-PDFs.
  • Justizbehörden: Wenn dies gesetzlich oder durch eine offizielle gerichtliche Anordnung erforderlich ist.
  • Professionelle Berater: Anwälte, Wirtschaftsprüfer oder Berater, wenn dies für rechtliche, finanzielle oder geschäftliche Unterstützung erforderlich ist.

7. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstanbieter (z. B. OpenAI, AWS, MongoDB Atlas) befinden sich außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR. Bei der internationalen Übermittlung Ihrer Daten stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs) oder Angemessenheitsbeschlüsse, wie gesetzlich vorgeschrieben.

8. Datensicherheit

Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speichermethode zu 100 % sicher.

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort (insbesondere gemäß DSGVO und KVKK) haben Sie das Recht auf:

  • Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten (vorbehaltlich Aufbewahrungsregeln und gesetzlicher Verpflichtungen)
  • Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
  • Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund eines berechtigten Interesses
  • Jederzeitigen Widerruf der Einwilligung
  • Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde (z. B. KVKK in der Türkei oder ICO im Vereinigten Königreich)

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Details.

10. Datenschutz von Kindern

Unser Dienst ist nicht für Personen unter 16 Jahren (oder dem nach Ihrem lokalen Recht festgelegten Alter) bestimmt. Wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch Aktualisierung des Datums "Letzte Aktualisierung" oder durch eine Benachrichtigung auf der Webseite bekannt gegeben. Wir empfehlen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: PUNTO ONLINE LTD
32-33 Upper Street, London, England, N1 0PN
Firmennr.: 12396142
E-Mail: hello@dearcomic.com