Política de Privacidad

Última actualización: 30.10.2026

1. Introducción

Bienvenido/a a DearComic. DearComic es un servicio proporcionado por DearComic LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, EE. UU., con el número de registro 2026-002112165 y domicilio en 30 N. Gould St. #70269, Sheridan, WY 82801, EE. UU. ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web www.dearcomic.com y utiliza nuestros servicios, incluido el envío de contenido para la creación de cómics personalizados.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos Enviados por el Usuario: Información que usted proporciona directamente, como nombres, direcciones de correo electrónico, textos de historias, anécdotas, descripciones de personajes y fotos de personajes.
Datos de Uso: Datos recopilados automáticamente como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo (por ejemplo, sistema operativo), páginas visitadas, marcas de tiempo y URL de referencia. Las cookies y tecnologías de seguimiento similares también se utilizan para medir conversiones de OpenAI Ads. El píxel de medición de OpenAI Ads puede establecer o leer las cookies de atribución propias __oppref y __obref para determinar si las visitas procedentes de OpenAI generan compras pagadas con Stripe. Para esta medición, enviamos a OpenAI identificadores de eventos de conversión, importes de compra, monedas, contenido de productos, URLs de origen y estas referencias de atribución; no enviamos direcciones de correo electrónico, direcciones IP, direcciones de envío ni otros datos del cliente.
Datos de Análisis y Publicidad: Utilizamos herramientas de análisis y publicidad (como Google Analytics, Google Ads y Meta) para entender cómo usan nuestro sitio los visitantes y para medir y mejorar nuestros anuncios. Estas herramientas pueden utilizar cookies y tecnologías similares. En el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza y Turquía, estas herramientas solo funcionan si acepta las cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies» al pie de cada página.
Atribución de Campañas Publicitarias: Cuando llega a nuestro sitio desde un anuncio o un enlace etiquetado, leemos los datos de campaña del propio enlace (etiquetas utm e identificadores de clic de anuncios como gclid, gbraid, wbraid o fbclid), el sitio web del que procede y la primera página que abre. Para ello no se usan cookies ni se guarda nada en su dispositivo. Si inicia un pedido, guardamos estos datos con él para saber qué campañas generan compras; no los usamos para elaborar perfiles sobre usted. Si no ha aceptado las cookies, una compra completada se comunica a Google Analytics solo como un recuento anónimo (importe del pedido, moneda y país), con un identificador aleatorio de un solo uso y sin ningún identificador vinculado a usted.
Datos de Pedido y Envío: Si solicita una copia impresa, su nombre, dirección de envío y los datos de contacto necesarios para la entrega.
Información de Pago: Los detalles de pago son procesados de forma segura por proveedores externos (por ejemplo, Stripe, Coinbase). No recopilamos ni almacenamos la información completa de su tarjeta de crédito. Podemos recibir confirmaciones de transacciones o detalles parciales del proveedor.
Datos de Comunicación: Información compartida cuando nos contacta por correo electrónico o canales de soporte.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos los datos personales para:

Crear y entregar su cómic personalizado, incluidas las vistas previas y las tiras cómicas gratuitas
Procesar pagos y gestionar los pedidos impresos
Comunicarnos con usted sobre su pedido, entrega, soporte o actualizaciones del servicio
Enviarle correos electrónicos de recordatorio si inicia un pedido pero no lo completa. Estos pueden incluir una vista previa gratuita, como una breve tira cómica creada a partir de sus entradas.
Enviarle novedades y ofertas sobre DearComic cuando la ley lo permita, o con su consentimiento cuando la ley lo exija. Cada correo de marketing incluye un enlace para darse de baja.
Operar, probar, solucionar problemas y mejorar nuestro servicio, incluida nuestra generación de historias e imágenes. Nuestro equipo y nuestros contratistas pueden revisar las entradas y los resultados generados para estos fines.
Mostrar el contenido generado en nuestro marketing, tal como se describe en nuestros Términos de Uso
Mantener la seguridad de nuestro servicio, prevenir el fraude y los abusos, y gestionar disputas de pago
Cumplir con las obligaciones legales y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

4. Base Legal para el Procesamiento (RGPD/KVKK)

Procesamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

Ejecución del Contrato: Para proporcionar lo que usted solicita cuando sube fotos o introduce una historia: vistas previas, tiras gratuitas, su cómic, copias impresas y correos electrónicos relacionados con el pedido.
Intereses Legítimos: Para enviar recordatorios de pedidos y vistas previas, enviar marketing a clientes y posibles clientes cuando la ley lo permita, mostrar tiras cómicas gratuitas en nuestro marketing tal como se describe en nuestros Términos de Uso, operar y mejorar nuestro servicio, mantenerlo seguro y gestionar disputas. Puede oponerse en cualquier momento.
Consentimiento: Cuando la ley lo exija, por ejemplo, para los correos electrónicos de marketing en algunos países. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación Legal: Cuando debamos cumplir con las leyes aplicables, como las normas fiscales y contables.

5. Almacenamiento y Conservación de Datos

Sus datos se almacenan en bases de datos alojadas en MongoDB Atlas. Los archivos subidos y los cómics generados se almacenan en Amazon Web Services (AWS) S3. Conservamos los datos personales solo durante el tiempo que los necesitemos:

Pedidos sin terminar: Las entradas (fotos, nombres, historia) y las vistas previas se conservan hasta 30 días después de su última actividad.
Pedidos completados: Las entradas se conservan hasta 12 meses después de la entrega para que podamos gestionar revisiones, rehacer el cómic, reimpresiones, soporte y disputas de pago.
Cómics generados y tiras cómicas gratuitas: Se conservan hasta 24 meses para que pueda descargarlos de nuevo o pedir copias impresas.
Contenido compartido en nuestro marketing: Puede permanecer publicado hasta que nos pida retirarlo.
Registros de cuenta y de pedidos (nombre, correo electrónico, historial de pedidos, facturas): Se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
Registros de seguridad y del sistema: Se conservan durante los periodos limitados necesarios para la seguridad y la resolución de problemas.

Podemos conservar sin límite de tiempo los datos anonimizados o agregados que ya no le identifiquen. Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos sus fotos, historias y cómics escribiendo a hello@dearcomic.com; lo haremos, salvo cuando debamos conservar determinados registros por ley.

6. Intercambio de Datos

No vendemos sus datos personales y no utilizamos sus fotos ni sus historias para entrenar modelos de IA. Compartimos datos personales con proveedores de servicios solo en la medida necesaria para operar nuestro servicio:

Proveedores de Servicios de IA: Utilizamos la API de OpenAI para generar diálogos, narrativas, guiones e imágenes basados en sus entradas. Los datos enviados a través de la API de OpenAI no se utilizan para entrenar sus modelos y se retienen temporalmente para el monitoreo de abusos (generalmente hasta 30 días).
Proveedores de Almacenamiento en la Nube: Utilizamos AWS S3 para almacenar sus cargas y cómics generados.
Proveedores de Bases de Datos: MongoDB Atlas para almacenar información personal.
Procesadores de Pago: Stripe y Coinbase para el procesamiento seguro de pagos.
Socios de Impresión y Envío: Si solicita una copia impresa, compartimos los datos de su pedido y envío con nuestros socios de impresión para imprimirla y entregarla.
Servicios de Entrega de Correo Electrónico: Para correos electrónicos de pedidos, recordatorios, la entrega de su cómic y, cuando esté permitido, correos de marketing.
Proveedores de Análisis y Publicidad: Como Google y Meta, según se describe en la sección 2.
Autoridades Legales: Cuando lo exija la ley o una orden judicial oficial.
Asesores Profesionales: Abogados, contables o consultores cuando sea necesario para el apoyo legal, financiero o comercial.
Transferencias Empresariales: Si nuestro negocio se vende o se fusiona, los datos personales pueden transferirse al nuevo propietario, que seguirá tratándolos conforme a esta política.

7. Transferencias Internacionales de Datos

DearComic LLC es una empresa de Estados Unidos, y algunos de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, OpenAI, AWS, MongoDB Atlas) también se encuentran fuera del Reino Unido o del EEE. Por ello, sus datos pueden tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operamos nosotros y nuestros proveedores. Al transferir sus datos internacionalmente, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, como las CCE (Cláusulas Contractuales Estándar) o decisiones de adecuación, según lo exija la ley.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación (especialmente bajo el RGPD y KVKK), usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
Solicitar correcciones de datos inexactos
Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a reglas de retención y obligaciones legales)
Restringir el procesamiento en ciertos casos
Solicitar la portabilidad de los datos en un formato legible por máquina
Oponerse al procesamiento basado en un interés legítimo
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos (por ejemplo, KVKK en Turquía o ICO en el Reino Unido)

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles a continuación.

10. Privacidad de los Menores

Nuestro servicio no está destinado a personas menores de 16 años (o la edad definida por su ley local). No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán mediante la actualización de la fecha de "Última actualización" o mediante una notificación en el sitio. Recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contacte a: DearComic LLC
30 N. Gould St. #70269, Sheridan, WY 82801, EE. UU.
Número de registro en Wyoming: 2026-002112165
Correo electrónico: hello@dearcomic.com