Gizlilik Politikası

Son güncellenme: 15.05.2025

1. Giriş

DearComic'e hoş geldiniz. DearComic, İngiltere ve Galler'de 12396142 şirket numarası ile kayıtlı ve tescilli adresi 32-33 Upper Street, Londra, İngiltere, N1 0PN olan PUNTO ONLINE LTD ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sağlanan bir hizmettir. Gizliliğinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişiselleştirilmiş çizgi roman oluşturma için içerik göndermeniz de dahil olmak üzere www.dearcomic.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kullanıcı Tarafından Gönderilen Veriler: Çizgi romanınızı oluşturmak için gerekli olan adlar, e-posta adresleri, hikaye metinleri, anekdotlar, karakter tanımları, karakter fotoğrafları ve sohbet ekran görüntüleri gibi doğrudan sağladığınız bilgiler.
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri (örneğin, işletim sistemi), ziyaret edilen sayfalar, zaman damgaları ve yönlendiren URL'ler gibi otomatik olarak toplanan veriler. Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri yalnızca hizmet deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir; üçüncü taraf reklam çerezleri kullanmıyoruz.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme detayları üçüncü taraf sağlayıcılar (örneğin, Stripe, Coinbase) tarafından güvenli bir şekilde işlenir. Kredi kartı bilgilerinizin tamamını toplamıyoruz veya saklamıyoruz. Sağlayıcıdan işlem onayları veya kısmi detaylar alabiliriz.
• İletişim Verileri: Bizimle e-posta veya destek kanalları aracılığıyla iletişime geçtiğinizde paylaşılan bilgiler.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Kişiselleştirilmiş çizgi romanınızı oluşturmak ve teslim etmek
• Ödeme sağlayıcılarımız aracılığıyla ödemeleri işlemek
• Siparişiniz, teslimatınız, desteğiniz veya hizmet güncellemelerinizle ilgili sizinle iletişim kurmak
• Yalnızca açıkça onay verdiyseniz pazarlama iletişimleri göndermek
• Web sitemizi, hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek (genellikle toplu veya anonimleştirilmiş veriler kullanarak)
• Hizmetlerimizin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak

4. İşlemenin Hukuki Dayanağı (GDPR/KVKK)

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işleriz:

• Sözleşmenin İfası: Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek için gereklidir (örneğin, çizgi romanınızı oluşturmak ve teslim etmek, ödemenizi işlemek)
• Rıza: Açık rıza verdiğinizde (örneğin, pazarlama e-postaları, üretilen içeriğin tanıtım amaçlı kullanımı). Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Meşru Menfaatler: Temel hak ve özgürlüklerinizin bu menfaatlerden üstün olmaması koşuluyla, hizmet iyileştirme, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi için.
• Yasal Yükümlülük: Geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak gerektiğinde.

5. Veri Saklama ve Silme

Kişisel verileriniz (isimler, e-postalar, metin girişleri) MongoDB Atlas'ta barındırılan veritabanlarımızda saklanır. Yüklenen dosyalar (fotoğraflar, ekran görüntüleri) ve üretilen nihai çizgi roman PDF'i Amazon Web Services (AWS) Basit Depolama Hizmeti'nde (S3) güvenli bir şekilde saklanır. Çizgi roman oluşturmak için gerekli olan dosyalar (fotoğraflar, ekran görüntüleri, nihai PDF), çizgi romanınızın e-posta ile başarılı bir şekilde teslim edilmesinden 48 saat sonra kalıcı ve otomatik olarak silinir, sizinle aksi kararlaştırılmadıkça (örneğin, bu süre içinde revizyonlar için). Veritabanı kayıtları, hizmet operasyonları için gerektiği ölçüde biraz daha uzun süre saklanabilir ancak talebiniz üzerine silinmeye tabidir.

Anlık hizmet işlevi için gerekli olan kapsamın ötesinde sistem günlüklerini, yedekleri veya meta verileri saklamıyoruz. Oturum çalışma süresinin ötesinde hiçbir analitik veya hata günlüğü korunmaz.

6. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi asla satmayız. Sınırlı kişisel verileri yalnızca gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• AI Hizmet Sağlayıcıları: Girdilerinize dayanarak diyalog, anlatı, senaryo ve görseller üretmek için OpenAI API'sini kullanıyoruz. OpenAI API aracılığıyla gönderilen veriler modelleri eğitmek için kullanılmaz ve kötüye kullanım izlemesi için geçici olarak saklanır (genellikle 30 güne kadar).
• Bulut Depolama Sağlayıcıları: Yüklemelerinizi ve üretilen çizgi romanlarınızı geçici olarak saklamak için AWS S3 kullanıyoruz.
• Veritabanı Sağlayıcıları: Kişisel bilgileri saklamak için MongoDB Atlas.
• Ödeme İşlemcileri: Güvenli ödeme işlemleri için Stripe ve Coinbase.
• E-posta Teslimat Hizmetleri: Sipariş onayları ve nihai çizgi roman PDF'lerini göndermek için.
• Yasal Merciler: Yasalar veya resmi mahkeme kararı gerektirdiğinde.
• Profesyonel Danışmanlar: Hukuki, mali veya iş desteği gerektiğinde avukatlar, muhasebeciler veya danışmanlar.

7. Uluslararası Veri Transferleri

Bazı hizmet sağlayıcılarımız (örneğin, OpenAI, AWS, MongoDB Atlas) Birleşik Krallık veya AEA dışında bulunmaktadır. Verilerinizi uluslararası olarak transfer ederken, yasaların gerektirdiği şekilde SCC'ler veya yeterlilik kararları gibi uygun güvencelerin mevcut olmasını sağlarız.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, ifşaya, değişikliğe veya imhaya karşı korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir.

9. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak (özellikle GDPR ve KVKK kapsamında), aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
• Verilerinizin silinmesini talep etme (saklama kurallarına ve yasal yükümlülüklere tabidir)
• Belirli durumlarda işlemeyi kısıtlama
• Makine tarafından okunabilir bir formatta veri taşınabilirliği talep etme
• Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme
• Rızayı istediğiniz zaman geri çekme
• Bir veri koruma otoritesine şikayette bulunma (örneğin, Türkiye'de KVKK veya Birleşik Krallık'ta ICO)

Haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 16 yaşın (veya yerel yasalarınız tarafından tanımlanan yaşın) altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, "Son güncellenme" tarihinin güncellenmesi veya site bildirimi yoluyla duyurulacaktır. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin: PUNTO ONLINE LTD
32-33 Upper Street, Londra, İngiltere, N1 0PN
Şirket No: 12396142
E-posta: hello@dearcomic.com